官网 AI 接待提效

零售行业 · 官网接待

背景

官网咨询集中在工作时间,夜间与周末线索响应慢,销售反复回答同类产品问题。

方案

部署 AI 客服网页插件,导入产品 FAQ 与报价口径;复杂意向自动转人工并保留会话上下文。

效果

首问即时响应;销售跟进更聚焦高意向线索;夜间咨询不再空窗。

← 返回案例列表